d188 có coi bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu của chính mình.
Sáu nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của người chơi
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ d188 có đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Dữ liệu không thể bị đọc dù bị chặn trên đường truyền.
d188 có không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong những trường hợp bắt buộc theo pháp luật được nêu rõ trong chính sách này.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. d188 có xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc qua kênh CSKH hoặc email.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nhiều lớp. Nhân viên nội bộ chỉ truy cập dữ liệu khi có nhu cầu nghiệp vụ được phê duyệt và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Người chơi có thể bật xác thực hai lớp (2FA) qua ứng dụng hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. d188 có khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.
Dữ liệu hành vi người chơi dùng cho phân tích hệ thống đều được ẩn danh hóa trước khi xử lý – không có cách nào truy ngược lại cá nhân cụ thể từ dữ liệu phân tích. Mục đích duy nhất là cải thiện trải nghiệm chung cho toàn bộ người dùng.
Tóm tắt ngắn gọn: d188 có thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Toàn bộ chi tiết ở các phần dưới đây.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách d188 có ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập website d188co.net và sử dụng các dịch vụ liên quan.
Tại d188 có, bảo mật thông tin không phải là thứ chúng tôi đặt ra để đáp ứng yêu cầu hình thức – đây là một phần không thể thiếu trong cách chúng tôi vận hành. Người chơi Việt Nam xứng đáng được biết rõ ràng và trung thực về những gì xảy ra với dữ liệu của họ, và đó chính xác là những gì tài liệu này cung cấp.
Chính sách này là phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của d188 có, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu chưa rõ bất kỳ điểm nào, hãy liên hệ CSKH trước khi tiếp tục.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký lẫn chưa đăng ký khi truy cập website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào của d188 có.
d188 có chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và cách chúng được thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú – thu thập khi đăng ký và trong quá trình xác minh KYC.
Địa chỉ email, số điện thoại di động – dùng để xác thực tài khoản, thông báo giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng), lịch sử giao dịch nạp và rút – lưu trữ bảo mật, không ghi số PIN hay mật khẩu ví.
Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, kết quả – dùng để hiển thị lịch sử tài khoản và phát hiện bất thường.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo mật tài khoản.
Nội dung trao đổi với CSKH qua live chat và email – lưu trữ để theo dõi tiến trình xử lý và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
Lưu ý quan trọng: d188 có không bao giờ thu thập mật khẩu ví điện tử, mã PIN ngân hàng hay OTP xác thực của bạn. Không có nhân viên nào được phép yêu cầu những thông tin này. Nếu có ai tự xưng là nhân viên d188 có yêu cầu những thông tin trên, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
d188 có sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở xử lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Định danh, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Định danh, tài liệu pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút | Tài chính, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | Thiết bị, hoạt động, tài chính | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Liên lạc, hỗ trợ, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Thông báo khuyến mãi | Liên lạc (nếu đã đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện dịch vụ và phân tích | Hành vi (đã ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Tất cả loại liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
d188 có không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
d188 có xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
d188 có không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số đối tác kỹ thuật cần truy cập hạn chế vào dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho d188 có, bao gồm:
Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của d188 có, không được dùng cho mục đích khác.
5.2 Yêu cầu pháp lý
d188 có có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền – chỉ tiết lộ những gì được yêu cầu cụ thể và trong giới hạn pháp lý cho phép. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật không cấm làm vậy.
5.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao hoàn tất.
Cam kết rõ ràng: d188 có không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo bên ngoài, nền tảng mạng xã hội hay bất kỳ bên thương mại nào không có quan hệ trực tiếp với việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
d188 có áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Dưới đây là những lớp bảo vệ cụ thể đang được áp dụng:
Dù d188 có áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng và cơ quan pháp luật theo quy định.
d188 có chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt vòng đời tài khoản | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC và định danh | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch | Yêu cầu pháp lý kế toán |
| Lịch sử cá cược và game | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận và điều tra |
| Lịch sử trao đổi CSKH | 2 năm | Chất lượng dịch vụ và tranh chấp |
| Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý) | Đến khi rút đồng ý | Sự đồng ý của người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Với tài khoản không hoạt động trên 24 tháng, d188 có sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi tiến hành xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật.
d188 có sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie và mục đích sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
d188 có không sử dụng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài và không chia sẻ dữ liệu cookie với nền tảng mạng xã hội hay bên thứ ba không liên quan đến vận hành dịch vụ.
Với tư cách là người dùng tại d188 có, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân d188 có đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh tài liệu trước khi thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý. Đây không phải quyền tuyệt đối – một số dữ liệu giao dịch phải được lưu theo quy định.
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích marketing trực tiếp. Phản đối marketing sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Cách thực hiện quyền dữ liệu: Liên hệ CSKH qua live chat hoặc gửi email đến support@d188co.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Cung cấp ID tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu. d188 có xử lý tất cả yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Yêu cầu phức tạp có thể cần tối đa 30 ngày làm việc – chúng tôi sẽ thông báo tiến độ.
Dịch vụ của d188 có chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, d188 có sẽ:
Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức. d188 có xử lý các báo cáo liên quan đến trẻ em là ưu tiên khẩn cấp, không có thời gian chờ bình thường.
d188 có có thể cập nhật Chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo như sau:
Đội ngũ pháp lý và bảo mật của d188 có soạn thảo các thay đổi cần thiết dựa trên yêu cầu thực tế hoặc pháp lý.
Người dùng nhận thông báo qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp luật có thể áp dụng ngay và thông báo đồng thời.
Chính sách mới có hiệu lực vào ngày được thông báo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.
Phiên bản hiện hành (v2.4) có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Phiên bản trước (v2.3, hiệu lực 01/01/2025) không còn áp dụng. Lịch sử thay đổi chính sách được lưu giữ nội bộ và cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại d188 có, vui lòng liên hệ qua:
Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm được xử lý trong vòng 2 giờ bất kể ngày hay đêm. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của d188 có không phán xét và không chia sẻ nội dung trao đổi với bên ngoài.
Chính sách này có hiệu lực từ 01/07/2025 (Phiên bản 2.4). Ngày cập nhật và số phiên bản luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ theo dõi khi có thay đổi mới.
Những thắc mắc phổ biến nhất về bảo mật và dữ liệu cá nhân tại d188 có
Chính sách này được viết với ngôn ngữ bình thường, không phải ngôn ngữ pháp lý cố tình gây rối. Nếu còn bất kỳ điểm nào chưa rõ, hãy hỏi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của d188 có – chúng tôi giải thích cụ thể, không phán xét và không yêu cầu lý do.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược với hệ thống bảo mật chuẩn ngân hàng. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng d188 có với thông tin và tiền của họ.